目前我国医疗设备维修市场较西方的成熟模式存在着巨大的差距,“行业垄断”、“价格不透明”、“被动维修”、“监管空白”等问题困扰着医疗机构的设备管理部门,为什么会出现这些问题,还要从维修的模式分析。
在我国,目前承担医疗设备售后相关服务工作的主要有三方力量:一是医院医学工程部门技术人员,二是厂家技术人员,三是以维修服务为核心竞争力的第三方医疗设备服务公司。
目前,国内大型医疗设备主要来源还是进口,作为医疗设备生产方和销售方,外企在医疗设备服务市场仍然处于主导地位,但也正是由于医疗单位对于原厂的被动依赖,致使医疗设备售后服务效率低下,成本却居高不下。
医院的设备科由于技术不够、覆盖率低、维修不到位、备件无法满足需求等因素,医院自有设备维护人员只能解决一部分小设备的维修和保养。
在这种情况下,一些中小型医疗设备服务企业应运而生,第三方医疗设备服务是医疗设备维修市场社会化发展的一个必然产物,相较于原厂的高价服务与医院自身的力量不足,第三方成为医院又一个优质的选择。对于医院来讲,配备符合医院设备管理的服务力量,加强培训和教育工作,为医院节省一部分维修费用是重点之一。
而筛选出能够帮助医院关注设备运行状态,最大程度地减少设备宕机时间,为医院提供预防性的维护措施,包括整个医院设备性能管理是另一个重点。目前,单一的维修和单产品的服务已经不能完全满足医院的需求,未来,医疗设备服务托管模式正是解决这一问题的关键,第三方服务公司也在全力打造医院影像、放射科室设备维保托管服务,医院整体医疗设备托管服务模式,将 “维修”变为“管理”,有效的解决行业之痛。
对此动脉网采访了威尼斯医疗总裁许仁祥和威尼斯医疗的A轮投资人弘晖资本创始人赵刚,详细了解了一下威尼斯医疗。
2016年营收增长52.27%
威尼斯医疗作为新三板挂牌的第三方医疗设备服务公司,主要创始人来自西门子等大型医疗设备厂商,公司主营业务包括医院影像、放射科室设备维保托管服务,全院医疗设备维保托管服务、大中型医疗设备的白金保、金保、技术保养、设备移机、安装调试等服务;同时提供全系列的备件和耗材。
服务上威尼斯医疗提供一站式设备管理解决方案、精准的设备维护、定期的设备资产评估和建议、医疗机构专业人员的设备维护及使用培训,以及持续的管理和技术支持。
威尼斯医疗成功挂牌新三板后, 2016年全年实现营业收入同比增长52.27%,归母净利润639万元,同比增长8.31%。业务飞速发展的同时,2016年下半年威尼斯医疗也成功完成了3,500万元人民币的A轮融资,本轮融资由弘晖资本领投,浩悦资本等另外3家机构跟投。
自挂牌新三板和A轮融资完成以来,威尼斯医疗在多方面加速发展:第一,大力加强人才招聘,积极培养技术和管理型人才;第二,新签订了多个合资公司和经销商合作伙伴;第三,扩大备件采购渠道和采购规模,保障足够的备件储备。
做好服务才是最重要的
威尼斯医疗总裁许仁祥先生在采访中表示:“目前的各项医改政策和市场环境能促进威尼斯医疗更好的拓展市场业务,威尼斯医疗力求在大数据时代满足医院越来越精细化的管理需求,让医疗机构可以轻装上阵,专注于医疗,弥补医院人力不足,帮助医院节约维保成本,促进医院提高设备开机率,最终提升医疗机构的社会化效益。”
目前,第三方医疗设备服务正处于井喷式的发展阶段。威尼斯医疗未来将以更快的速度开展业务,并在以下几个方面发力:
第一,上游渠道方面:威尼斯医疗将会保持并继续夯实与境外供应商的密切合作,公司未来一段时间的重点策略之一为拓展备件渠道,整合资源,实现跨越发展。
第二,内部调整方面:威尼斯医疗将加强创新和管理,把服务体验做好,把品牌树立起来,夯实和提升企业的核心竞争能力。
第三,服务扩展方面:未来威尼斯将更多地参与医院整体医疗设备维保托管服务,并在国家医疗行业相关政策支持下,实现企业的快速发展。
同时,弘晖资本的赵刚告诉动脉网,目前市场上类似于威尼斯的公司有4-5家,在众多的第三方医疗设备服务公司中选择威尼斯医疗,主要是考虑到三个方面:第一威尼斯医疗的团队是技术出身而不是销售出身,更懂行业痛点和医疗单位的需求。第二威尼斯医疗的业务覆盖很广,可以维修多种设备,而且业绩成长很快。第三,威尼斯医疗在服务模式上也有突破。
资本看好这一蓝海市场
弘晖资本创始合伙人赵刚表示:“第三方医疗设备服务是一个相对蓝海的市场,威尼斯医疗在该细分领域扎根数年,为医院客户提供了响应时间短、维修质量高、性价比合理的专业化设备维修和整体设备维保托管服务,在第三方设备服务比例不断提升的趋势下将迎来快速增长。
作为一家医疗产业投资的专业基金,弘晖资本看好威尼斯医疗在人才、品牌、渠道、备件等多方面的持续积累和扩张,并将与弘晖投资的数家专科连锁医院产生协同效应。”
浩悦资本创始合伙人丁亚猛表示:“随着医改深化和分级诊疗的落地,公立医院和民营医院对提升职能科室的专业化运营和降低营运成本均有强烈的诉求。以第三方医疗设备服务为代表的,可标准化、规模化和市场化的第三方医院服务市场,将成为继第三方检验中心后行业的又一风口。威尼斯医疗作为第三方医疗设备服务的代表企业,依靠团队多年扎实的行业经验,将为行业树立真正的行业标准。”